De Franse Autorité Nationale des Jeux (ANJ) heeft Unibet (unibet.fr) een recordboete van € 800.000 opgelegd voor een aanzienlijke storing in het zelfuitsluitingssysteem, waardoor duizenden zelfuitgesloten spelers toegang hadden tot kansspeldiensten, ondanks dat ze zich hadden afgemeld bij de producten.
Het probleem had betrekking op iOS-gebruikers, duurde bijna twee jaar en leidde ertoe dat ANJ de grootste boete tot nu toe oplegde, aangezien de ANJ in 2020 werd opgericht als de “uniforme autoriteit” van het Franse spelen het probleem ontstond in de periode van maart 2021 tot begin december 2022 en werd door Unibet opgelost en de problemen kwamen echter opnieuw aan het licht vanwege een technische storing van eind december 2022 tot februari 2023.
Het rapport van ANJ legde uit dat SPS Betting, het bedrijf dat Unibet.fr exploiteert, de bevindingen niet betwistte, maar zei dat ANJ niet kon vaststellen hoeveel spelers werkelijk schade hadden geleden.
Het hield vol dat de betrokken aantallen niet meer dan 100 spelers konden zijn, hoewel het niet kon bewijzen dat dit het geval was, SPS schatte dat de storing waarschijnlijk meer dan 4.500 spelers had getroffen in de betreffende periode, ANJ schatte op zijn beurt dat 6.754 spelers die om zelfuitsluiting hadden gevraagd, na een paar dagen weer konden spelen, dit was een verdere indicatie van de ernst van de inbreuk gepleegd door SPS Betting.
ANJ voegde toe: Het is ook de moeite waard om op te merken dat de corrigerende maatregelen die het implementeerde, niet effectief waren, omdat ze er niet in slaagden om snel een einde te maken aan de waargenomen storing, de mogelijkheid voor spelers om zichzelf uit te sluiten is een cruciale bescherming bij online kansspel.
De storing werd ook gekenmerkt door de duur ervan en het feit dat Unibet al twee keer een boete heeft gekregen in Frankrijk, meest recent voor het overschrijden van de 85% return to player-limieten van het land, en een belangrijke speler is op de online kansspelmarkt van het land, merkte ANJ op.
Unibet heeft twee maanden de tijd om in beroep te gaan tegen de beslissing en zal gedurende twee weken in maart een bericht op de homepage plaatsen waarin de sanctie wordt benadrukt.
Op donderdag 6 maart publiceert Groupe Française des Jeux (FDJ) de jaarresultaten van 2024 en presenteert de eerste rekeningen van haar uitgebreide bedrijf na de overname van Kindred Group Plc, het moederbedrijf van Unibet, voor € 2,45 miljard en brancheanalisten en investeerders willen graag meer weten over de integratie van Kindred’s activa door FDJ en hoe het bedrijf gebruikmaakt van technologiesystemen van de hele groep.
De integratie kent ook uitdagingen met betrekking tot kostenbeheersing en synergieën, aangezien de uitgebreide onderneming zich voorbereidt op verhoogde belastingdruk in 2025 op haar belangrijkste markten in Frankrijk, Zweden en Nederland.
Tip and commercial exclusive betting extension available : ICI.BET
