Een veiliger gokbeleid is de juiste keuze voor de lange termijn van onze branche Wedden op sport is al eeuwenlang een integraal onderdeel van de Britse cultuur en wordt ook in de VS steeds populairder.
Naar de pub gaan om met vrienden naar het voetbal te kijken is een gebruikelijke manier voor jongens om een zaterdagmiddag in het VK door te brengen en vaak is het uitje niet compleet zonder een omweg naar de bookmakers om een weddenschap te plaatsen.
Sportweddenschappen zijn sinds 2018 legaal in sommige Amerikaanse staten na de nederlaag van de Professional and Amateur Sports Protection Act (PASPA), die sinds 1992 sportweddenschappen in het hele land had verboden met uitzondering van enkele staten zoals Nevada.
De uitspraak van het Amerikaanse Hooggerechtshof uit 2018 ten gunste van de wet van New Jersey die wedden op sport toestaat maakte de weg vrij voor andere Amerikaanse staten om te kopiëren.
Binnen zes maanden deden maar liefst zeven van hen dat nu verwachten brancheanalisten dat maar liefst 80% van alle Amerikaanse staten de komende jaren een of andere vorm van wedden op sport zal toestaan.
Ze voorspellen ook dat de wereldwijde gokmarkt in 2027 $ 123 miljard zal bereiken wat betekent dat we waarschijnlijk een grote rol gaan spelen bij het kijken naar en deelnemen aan sportevenementen aan onze kusten.
Voor de overgrote meerderheid is gokken een ongevaarlijke hobby die de amusementswaarde van een sportwedstrijd verhoogt.
Maar niet voor iedereen, nu de populariteit van online gaming aanzienlijk groeit in de Verenigde Staten met wet- en regelgeving die gunstiger wordt voor de operators, in combinatie met de impact van de pandemie hebben we de perfecte omgeving gecreëerd voor de game-industrie om te bloeien.
Onvermijdelijk zullen er slachtoffers zijn van dit succes en exploitanten hebben een morele verplichting om hun spelers te beschermen tegen kansspelschade, een rapport van de Chicago Sun-Times beweerde dat alleen gokkers uit New Jersey een nationaal record vestigden voor de meeste weddenschappen op sport in een enkele maand.
Die uitgaven bedroegen in augustus 2020 bijna $ 668 miljoen en het is redelijk om aan te nemen dat een deel van die inkomsten afkomstig is van mensen die lijden aan Kansspel verslaving en /of schade.
De UK Gambling Commission heeft een onderzoek uitgevoerd naar de kans dat mensen een gokverslaving ontwikkelen.
De studie concludeerde dat 1,2% van alle gokkers een gewoonte had ontwikkeld, toen ze het opsplitsten en expliciet naar sportweddenschappen keken, steeg dat cijfer tot 2,5% het wordt nog alarmerender als je kijkt naar online casinospellen waar uit het onderzoek bleek dat 9,2% van de spelers verslaafd raakt.
Amerikaanse operators zijn gewaarschuwd met dit inzicht en nemen naadloos spelersbeschermingsstrategieën zoals stortingslimieten, realiteitscontroles en zelf-uitsluiting op in hun productaanbod.
Met dit soort statistieken is het geen wonder dat experts in Europa zich afvragen waarom er zo veel reclame wordt gemaakt voor gokken.
In Nederland heeft de KSA zelfs professionele atleten of rolmodellen onder de 25 jaar verboden bij het werven van spelers. En in het VK wordt momenteel gedebatteerd over de sponsoring van voetbalshirts door game-exploitanten.
Dichter bij de USA hebben de tribale gok-exploitanten, gereguleerd door de Indian Gaming Regulatory Act van 1988, een pioniersrol vervuld als het gaat om veiliger gokken.
Alleen al in Washington is sinds 2008 meer dan $ 20 miljoen uitgegeven aan initiatieven om gokken veiliger te maken, met drie soorten spellen met een ander regelgevend schema voor elk is het eenvoudig voor een speler om zijn blootstelling aan gokken te beheersen.
Klasse I-spellen verwijzen naar traditioneel Indiaas gamen, dat vaak deel uitmaakt van tribale ceremonies en sociaal gamen voor minimale prijzen, klasse II-spellen zijn spellen zoals bingo of kaartspellen waarbij deelnemers tegen elkaar spelen in plaats van tegen de dealer of het huis.
Ten slotte zouden Klasse III-spellen worden beschouwd als traditionele casinospellen zoals Blackjack of Roulette samen met gokautomaten of elk ander kansspel.
In tegenstelling tot de nieuwere commerciële exploitanten die tegenwoordig opkomen, is het grootste deel van de inkomsten die afkomstig zijn van de tribale casino’s bestemd voor het bevorderen van de economische ontwikkeling van de stam, zelfvoorziening en sterke stamregeringen.
Nu er een regelgevend precedent is geschapen met de Indian Gaming Regulatory Act om een wettelijke basis te bieden voor de werking en regulering van Indiase gaming, zal waarschijnlijk in de niet al te verre toekomst iets soortgelijks worden geïntroduceerd in de bredere gaming-industrie in de VS.
De sleutel tot succes is om een stap voor te blijven en naar Europa te kijken voor inspiratie over de tactieken die zorgen voor goedkeuring door de regelgevende instanties en spelersbescherming.
Exploitanten kunnen de reis van een speler in kaart brengen vanuit een kansspelschade perspectief om de mentaliteit triggers en ontvankelijkheid van een speler in elke fase van hun levenscyclus te demonstreren tegen hun huidige tools om te bepalen welke betrokkenheid van belanghebbenden nodig is, welke resultaten worden verwacht en hoe te meten hun effectiviteit.
Ze kunnen ook hun Business Intelligence teams gebruiken om risicospelers te identificeren voordat ze proactief ingrijpen met een korte, niet-invasieve bewustmakingscursus voor gokken en geschikte CRM-strategieën voor elk cohort van spelers.
Ten slotte zouden ze kunnen overwegen om de wijsheid van mensen met ervaring met gokschade op te nemen in hun interne training en klantinteracties.
Niets brengt de realiteit van Kansspel verslaving en of schade hierdoor naar voren zoals een 24-jarige vertelt over haar zelfmoordpoging als gevolg van het verliezen van £ 50.000 in zes dagen door online gokken.
Gokken is een populaire activiteit en een lucratieve bezigheid, maar het moet worden aangeboden op een manier die rekening houdt met de risico’s in de eenentwintigste eeuw en deze beperkt.
In een strak gereguleerde industrie zullen de bedrijven die dit doen degenen zijn die een voorsprong hebben.
