De nieuwe eisen treden in werking vanaf 1 oktober, de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA) heeft de details bevestigd van nieuwe technische vereisten die worden geïmplementeerd in het kader van wijzigingen in de wet kansspelen op afstand vanaf 1 oktober.
Licentiehouders moeten een nieuw beschermingsplan implementeren dat tot doel heeft dwangmatig gokken te verminderen.
De nieuwe normen bevatten de details voor de uitvoering van verplichte controles op spelers die stortingen doen van meer dan € 350 (€ 150 voor minder dan 25 jaar) er is een maximale stortingslimiet van € 700 voor rekeningen van 25-plussers en een limiet van € 300 op rekeningen van minder dan 25 jaar.
Exploitanten moeten de stortingen van klanten volgen om de cheques op te leggen op het vereiste moment.
Om een enkele storting over de drempel aan te vragen, moeten spelers een volledige controle over de zorg ontvangen op het financiële welzijn en het gokgedrag voordat ze worden goedgekeurd.
De KSA benadrukte dat als een speler de netto stortingslimiet overschrijdt bij het doen van een storting, de KSA het in principe gepast acht om de provider verdere stortingen van die speler voor de rest van de kalendermaand te blokkeren.
Aanbieders kunnen spelers toestaan om een bedrag boven de netto stortingslimiet te zetten, zolang dit verantwoordelijk is in het kader van de zorgplicht en aan alle andere wettelijke verplichtingen ook is voldaan.
De KSA zei dat licentiehouders verantwoordelijk zijn voor het verwerken van spelersgegevens en voor het bepalen van hoe en welke gegevens het kan gebruiken om de controles toe te passen, exploitanten is verteld om te verwijzen naar de Autoriteit Persoonsgegevens om ervoor te zorgen dat de controles voldoen aan de gegevenswetgeving.
Wat betreft de vraag of er prijzen moeten worden overwogen bij de berekening van deposito’s, zei de KSA dat exploitanten rekening moeten houden met de omstandigheden, het moet worden beschouwd als een teken van overmatige deelname als een speler meer dan 30 procent van zijn liquide activa gebruikt om te gokken en als een speler het geheel of een aanzienlijk deel van een grote geldprijs verliest.
De toezichthouder gaf ook duidelijkheid over de nieuwe regels voor verplichte pop-upwaarschuwingen over gokgedrag en uitgaven, het zei dat deze niet zullen tellen als onderdeel van de verantwoordelijkheid van de zorgplicht van de operator om het welzijn van de klant te controleren.
KSA geeft waarschuwingen over schendingen van uitbetalingsregels
Ondertussen heeft de KSA contact opgenomen met exploitanten over vermeende schendingen van de regels voor uitbetalingen nadat een onderzoek had vastgesteld dat 13 mogelijk niet aan de licentievereisten voldeden en uit het onderzoek bleek dat negen exploitanten de uitbetalingen aan klanten belemmerden, terwijl vier ervan verdacht werden dit te doen.
De KSA heeft alle 13 aanbieders opgedragen schriftelijk te bevestigen dat zij geen minimumopnamebedragen of andere vereisten opleggen.
Michel Groothuizen, de nieuwe voorzitter van de KSA, zei eerder deze maand dat er continuïteit zal zijn in de geplande hervormingen van de Nederlandse Kansspel op afstand.
Hij schreef zijn eerste blogpost sinds hij op 1 juli de functie opnam, verwees hij naar de nieuwe Nederlandse minister en coalitieregering, die sterkere opvattingen heeft tegen kansspel, maar zei dat continuïteit en voorspelbaarheid de belangrijkste kenmerken zouden zijn onder zijn toezicht.
