Maarten Haijer, secretaris-generaal van de European Gaming and Kansspelvereniging (EGBA), is van mening dat het niet de rol van de organisatie is om de publieke perceptie van kansspel te veranderen.
Ik denk niet dat we echt kunnen ingaan op de over het algemeen negatieve publieke houding ten opzichte van spelen en ik denk dat dat ver buiten ons bereik ligt, zegt hij.
Haijer maakte de opmerkingen op het Symposium in Malta 11 november, dat zich richtte op verschillende aspecten van verantwoord spelen, Haijer benadrukte dat de EGBA nauw samenwerkt met regelgevers om het imago van de industrie onder beleidsmakers te verbeteren.
Hij verklaarde dat de brancheorganisatie toezichthouders en wetgevers in gedachten heeft wanneer zij communiceert over de verantwoorde spel en bredere duurzaamheidsinitiatieven van de industrie, nadenkend over bredere maatschappelijke percepties, erkende Haijer echter de uitdaging om diepgewortelde opvattingen te veranderen.
Het is heel moeilijk om de publieke opinie te veranderen, we kunnen hier niet de game changer zijn, zegt hij.
We richten ons op wat we kunnen bereiken, legde Haijer uit, eraan toevoegend dat een enkel mediaartikel dat de tekortkomingen in de industrie benadrukt, een negatieve invloed kan hebben op de publieke perceptie.
Hij benadrukte echter het belang van gegevens en evidence-based discussies bij het bevorderen van veiliger spelen het is cruciaal om gegevens en op bewijs gebaseerde discussies te voeren, zowel binnen de industrie als bij de overheid.
Helaas ontbreekt het vaak aan beide kanten aan het ontbreken, overheden introduceren soms regels die in staat zijn om politieke behoeften te dienen in plaats van op bewijs gebaseerde behoeften, Haijer benadrukte de rijkdom aan informatie waarover de sector beschikt, met name over de doeltreffendheid van de maatregelen ter bescherming van de consument.
Als industrie zitten we op veel informatie, vooral rond het succes van verschillende consumentenbeschermingsmaatregelen, hij zei dat dit het goud van de industrie is bij het aangaan met regelgevers, omdat het met harde gegevens de impact van specifieke maatregelen kan aantonen.
Vrede cirkel
Ondertussen was Russell Mifsud, directeur en gaming-directeur Russell Mifsud het niet eens met Haijer over het vermogen van de industrie om de publieke opinie te veranderen, Mifsud richtte zich op de vicieuze cirkel die de kansspelindustrie trof en merkte op dat de winstmarges van exploitanten en de toenemende prevalentie van ongereguleerd gokken toenemen.
Marges worden geperst en we zien de zwarte markt enorm groeien, zei hij en verwees naar recente krantenkoppen, zoals rapporten die kansspel koppelen aan een aanzienlijk aantal zelfmoorden, wat de reputatieproblemen van de industrie vergroten.
De industrie moet een manier vinden om dat verhaal te veranderen, benadrukte Mifsud, hij benadrukte de cyclische impact van slechte pers op gokken, waarbij negatieve nieuwsverhalen politici dwingen om actie te ondernemen, wat vaak resulteert in extra regeldruk.
Deze maatregelen, hoewel goedbedoeld, kunnen exploitanten met een vergunning uit de markt duwen en per ongeluk de zwarte markt versterken, de mensen die hier op dit moment van profiteren, zijn grotendeels actief op de zwarte markten, merkte hij op.
Mifsud is van mening dat een meer uniforme aanpak tussen belanghebbenden, waaronder toezichthouders, leveranciers, partners, klanten, werknemers en media, de industrie kan helpen deze uitdagingen aan te gaan, hij wees op de alcoholindustrie als een model, dat met succes samen is gekomen om zijn reputatie positiever te beheren.
Een oplossing, zo stelde Mifsud voor, is het omarmen van ESG-principes, ESG biedt de industrie de mogelijkheid om na te denken over de collectieve impact ervan en duurzame strategieën op transparante wijze te integreren.
Door duidelijke, meetbare doelen te stellen en open te zijn over hun vooruitgang, kunnen gokbedrijven het vertrouwen bevorderen en een toewijding aan ethische praktijken aantonen, stelde hij voor, hoewel Mifsud de complexiteit van de taak erkende, onderstreepte hij het belang van ESG bij het inbrengen van vertrouwen en het actief beheren van maatschappelijke en ecologische verantwoordelijkheden.
