De Noorse kansspelautoriteit Lottstift, heeft gewezen op het belang van de banksector van het land bij het tegengaan van illegaal gokaanbod.
Volgens een recent onderzoek van de toezichthouder nemen steeds meer banken contact op met klanten die gebruikmaken van illegale diensten, waarbij Betsson en het Unibet sportsbook-merk van Kindred Group als voorbeelden van dergelijke exploitanten worden aangemerkt.
Banken en financiële dienstverleners hebben de plicht om te ontdekken of het geld van klanten van en naar een aanbieder zonder vergunning gaat, stelt Lottstift in een recente verklaring.
Silje Sægrov Amble, advocaat van Lottstift, zei: Dit betekent dat de bank de eerste plaats kan zijn waar gokproblemen aan het licht komen. Dan kun je ook voorkomen dat mensen jarenlang gaan zonder iemand over het probleem te vertellen.
Onze ervaring is dat klanten hun speelpatroon veranderen als de banken ze zien en informeren, of ze stoppen helemaal met spelen of ze blijven bij legale goksites onder publieke controle.
Een onderzoek uitgevoerd door Sentio, in opdracht van Lottstift, ondersteunde haar verklaring dat banken hun spel hebben opgevoerd bij het opsporen van activiteiten van exploitanten zonder vergunning.
Uit het onderzoek bleek dat acht van de tien Noorse banken klantcontactprocessen hebben geïmplementeerd wanneer transacties van en naar illegale bedrijven worden gedetecteerd, tegen zes op de tien in 2020.
Daarnaast leggen banken ook meer nadruk op voorlichting aan klanten over gokdreigingen – zeven op de tien informeren nu over eventuele gevolgen voor de klant.
Aan de andere kant identificeerde de toezichthouder nog enkele verbeterpunten op dit gebied, erop wijzend dat slechts een op de vier banken informatie over gokproblemen op hun websites beschikbaar heeft om te bekijken.
Bovendien verklaarden twee op de drie dat gokproblemen zelden of af en toe een onderwerp zijn bij het aangaan van vergaderingen met klanten over leningen.
Wij vinden dat probleemgokken onderdeel moet worden van de verplichte opleiding bij de bank en helpen je graag met informatie, vervolgde Ambl.
Problemen met gokken zijn een probleem voor de volksgezondheid en de banken kunnen bijdragen aan het helpen van mensen die deze problemen hebben en vorig jaar begonnen de Noorse gokautoriteiten een strikte campagne tegen exploitanten zonder vergunning en andere bedrijven die geacht werden de wetten te overtreden.
Met name de dochteronderneming Trannel van Kindred heeft te maken gekregen met dagelijkse dwangboetes van NOK 1,2 miljoen (€ 120.000) als het de Noorse activiteiten niet stopzet, hoewel de groep zich heeft verzet en er ervan overtuigd is dat de sancties niet buiten Noorwegen kunnen worden bestreden.
