GAMSTOP heeft aangekondigd dat een recordaantal mensen zich begin 2025 heeft aangemeld voor het nationale zelfuitsluiting programma.
In de grootste dagelijkse cijfers sinds de oprichting in 2018 zag het bedrijf 415 mensen zich aanmelden op 1 januari, gevolgd door 413 nieuwe registranten op 2 januari en 396 op 6 januari – de 3 hoogste dagelijkse registratiecijfers sinds mei 2023.
Fiona Palmer, CEO van Gamstop Group, merkte op: We hebben een lange weg afgelegd sinds onze lancering in april 2018, maar onze reis stopt daar niet en ons doel is om consumenten tools en opties te bieden waarmee ze de controle over hun kansspelactiviteiten kunnen nemen.
Daarom luisteren we voortdurend naar feedback en evalueren we de effectiviteit van onze service en ondertussen heeft GAMSTOP, in een voortdurende poging om kwetsbare consumenten te ondersteunen een nieuwe optie geïntroduceerd voor vijf jaar met automatische verlenging, die volgens het bedrijf is gericht op kwetsbare consumenten die hun uitsluiting van websites en -apps willen verlengen.
Consumenten wilden langere uitsluitingsperioden en we hebben geluisterd voegde Palmer toe.
De introductie van de uitsluiting van vijf jaar met automatische verlenging is een belangrijke stap om consumenten gemoedsrust te bieden bij het gebruik van onze service en om kwetsbare consumenten te helpen een langdurige pauze te nemen van hun spel.
Momenteel blijft de uitsluiting aan het einde van de zelfuitsluiting periode van een consument nog eens zeven jaar actief, tenzij ze contact opnemen met GAMSTOP om te vragen deze te verwijderen, GAMSTOP legde uit dat met de nieuwe optie consumenten die vijf jaar met automatische verlenging selecteren, hun uitsluiting automatisch voor een extra periode van vijf jaar verlengd krijgen zodra de oorspronkelijke termijn afloopt.
Voor consumenten die ervoor hebben gekozen om e-mails te ontvangen, zal GAMSTOP ook elke 15 maanden e-mailherinneringen sturen naar degenen met uitsluitingen van vijf jaar (met of zonder automatische verlenging), zodat ze op de hoogte blijven van hun aanstaande verval en verlengingsdata.
De optie voor uitsluiting van vijf jaar voor automatische verlenging is nu beschikbaar naast de bestaande uitsluitingsperiodes van zes maanden, één jaar en vijf jaar van GAMSTOP.
