De Franse toezichthouder l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) gaat het aanbieden van bonussen aan buitensporige gokkers verbieden en riep op tot een welkomstbonuslimiet van € 100.
De ANJ heeft een aantal bindende richtlijnen en niet-bindende aanbevelingen aan exploitanten uitgegeven op het gebied van bonussen, vergelijkbaar met zijn eerdere richtlijnen en aanbevelingen over marketing.
Onder de richtlijnen waren nieuwe regels over het aanbieden van bonussen aan spelers die risico lopen op schade, het zei dat exploitanten ervoor moeten zorgen dat geen enkel commercieel aanbod een financiële beloning omvat voor mensen waarvan is vastgesteld dat ze mogelijk overmatig of pathologisch gokken; betoon bijzondere waakzaamheid ten aanzien van mensen die recentelijk hebben geprofiteerd van een zelfuitsluiting-maatregel of een kansspelverbod; en elke aantijging van een vermeende afwezigheid van risico vermijden.
Het zei ook dat de frequentie en omvang van bonusaanbiedingen redelijk moeten zijn, de richtlijnen behandelden ook taal rond bonusaanbiedingen die misleidend of niet voldoende transparant zouden kunnen zijn.
De nieuwe regels merken op dat elke bonusaanbieding die materiële informatie weglaat, verbergt of verstrekt op een onbegrijpelijke, dubbelzinnige of ontijdige manier verboden is.
Voor een bonusaanbieding, taal die aanwezig moet zijn om de duur ervan te vermelden indien deze in de tijd beperkt is, of deze volledig gratis is of een weddenschap vereist, als de beloning opneembaar geld of tegoeden is, of de ontvangen bonus vast of variabele en alle andere noodzakelijke voorwaarden om het te ontvangen.
Schrijf de volledige regels van het financiële beloningsaanbod op een leesbare en begrijpelijke manier en stel ze beschikbaar op een gemakkelijk toegankelijk medium, aldus het ANJ.
Niet-bindende bonuslimiet de niet-bindende aanbevelingen gaan ondertussen verder, de toezichthouder zei dat operators geen welkomstbonussen van meer dan € 100 mogen aanbieden, hetzij als een enkele bonus of in een pakket.
Voor bonussen voor bestaande klanten riep het de operators op om commerciële aanbiedingen en loyaliteitsprogramma’s opnieuw in evenwicht te brengen, zodat promo’s minder gekoppeld waren aan het niveau van intensiteit van het spel.
Met betrekking tot transparantie zeiden de richtlijnen dat operators specifieke voorbeelden moeten gebruiken om te illustreren hoeveel een speler in de praktijk waarschijnlijk zal winnen met bepaalde bonusaanbiedingen.
