De European Betting and Gaming Association heeft haar jaarverslag over duurzaamheid gepubliceerd.
De European Betting and Gaming Association die haar zetel heeft in België en haar laatste duurzaamheidsrapport heeft gepubliceerd en meldde dat 65 procent van de Europese klanten van de leden (met een bedrag van 21 miljoen mensen) vorig jaar veiligere kansspel instrumenten gebruikte, dat is een stijging van 14 procent op jaarbasis.
Meer dan de helft van de spelers gebruikte de tools vrijwillig. Stortingslimieten waren de meest populaire tool, die wordt gebruikt door 70 procent van de klanten die vrijwillig gereedschap gebruiken.
De EGBA zei dat de leden hun inspanningen om veiliger gokken in 2023 te implementeren en te promoten aanzienlijk hebben opgevoerd, exploitanten stuurden een recordaantal van 67,6 miljoen berichten naar hun klanten om veiliger spel te promoten, een stijging van 49 procent op jaarbasis.
Meer dan 23 miljoen berichten werden gepersonaliseerd op basis van het werkelijke speelgedrag van een klant. Gepersonaliseerde berichten werden voornamelijk afgeleverd via pop-ups op het scherm (70 procent) en e-mail (25 procent).
Ongeveer 65 procent van de klanten die potentieel problematisch spel vertoonden, verbeterde of stabiliseerde hun spel na veiligheidsberichten: 45 procent verbeterde hun spel, 10 procent onthield zich van het spelen en 10 procent stabiliseerde hun spel.
Dit kwam te midden van een stijging van 4 procent van het aantal klantaccounts tot een record van 32,5 miljoen, ongeveer 72 procent van de klanten was een man, tegen 74 procent in 2022 de grootste klantsegmenten waren die van 26-35 jaar en 36-50 jaar, die gezamenlijk goed waren voor 59 procent van de klanten.
Leden hebben € 61,2 miljoen toegewezen aan probleemgokken, onderzoek, onderwijs en behandeling (RET) -diensten en doneerden 151,4 miljoen euro aan liefdadigheidsinstellingen en maatschappelijke initiatieven.
Veiliger gokken training voor werknemers
Wat de werkgelegenheid betreft, hadden leden 58.633 werknemers in de online activiteiten op het land en online: 57 procent mannen en 43 procent vrouw. In het rapport wordt beschreven dat 80 procent van de werknemers van de leden een toegewijde veiligere gokopleiding heeft gekregen.
Dit was goed voor meer dan 45.000 medewerkers in zowel online als op het land, wat het milieu betreft, bedroeg het totale energieverbruik 253,4 GWh op online en op het land gebaseerde activiteiten, met 71,8 procent afkomstig uit hernieuwbare energie. De uitstoot van broeikasgassen bedroeg 0,93 miljoen ton CO2.
Het jaarlijkse ESG-rapport heeft tot doel de jaarlijkse vooruitgang bij te houden, de transparantie te ondersteunen en een cultuur van sociale verantwoordelijkheid te versterken bij Europese kansspelexploitanten.
Het rapport van dit jaar bevat belangrijke duurzaamheidshoogtepunten van de EGBA en haar leden in het afgelopen jaar, evenals gegevenspunten die zijn verzameld van haar leden met betrekking tot klanten, veiligere kansspel hulpmiddelen en promotie, sociale bijdragen, werkgelegenheid en diversiteit en energie en milieu.
EU-secretaris-generaal Maarten Haijer: We zijn verheugd om ons laatste duurzaamheidsrapport te publiceren, met de nadruk op aanzienlijke vooruitgang van onze leden op veel gebieden van veiliger gokken, met name bij de uitrol van veiligheidsinstrumenten en hun directe interacties met spelers over hun speelgedrag.
Dit toont hun collectieve inspanningen om een duurzame benadering van gokken in de kern van wat ze doen te verankeren.
In het verslag wijzen onze CEO’s terecht op hun bezorgdheid over de groeiende zwarte markt in Europa en de risico’s die het met zich meebrengt voor de spelers en de vooruitgang die is geboekt bij het veiliger gokken.
We zijn verheugd om onze rapportage dit jaar uit te breiden met specifieke nieuwe statistieken over het gebruik van veiligheidshulpmiddelen en berichten om veiliger spel te bevorderen.”
De EGBA heeft de data voor de Europese week van het veilig gokken 2024 bevestigd, die van 18 tot en met 24 november zal plaatsvinden, het jaarlijkse samenwerkingsinitiatief heeft tot doel het bewustzijn over veiliger gokken in Europa te vergroten en discussies te bevorderen over de bescherming van spelers tussen exploitanten, regelgevers, ondersteuningsorganisaties en experts per ervaring.
Dit jaar is de vierde editie van het initiatief. Er zal een campagne voor sociale media en een reeks workshops zijn om het bewustzijn over veiliger gokken te vergroten, beste praktijken en tips en wegwijzerbronnen en -diensten te delen.
Ondertussen is de aanbieder van identiteitsverificatie Sumsub als geassocieerd lid bij de EGBA en de EGBA zei dat de stap haar inspanningen zou helpen om een veiligere en veiligere gokmarkt in Europa te creëren.
