Een op de vier spelers in België die zichzelf uitsloten met behulp van het nationale EPIS-schema, gokte nog steeds terwijl de blokkering van kracht was, volgens een nieuwe enquête van de Kansspelcommissie van het land.
De Kansspelcommissie publiceerde een rapport met onder meer een enquête onder 272 spelers in België die zichzelf hadden uitgesloten via EPIS en de meerderheid van de respondenten van de enquête was van mening dat EPIS hen had geholpen hun gokactiviteiten onder controle te houden.
Zo zei 90,2% van de respondenten dat het programma hen hielp hun financiën beter te beheren, terwijl 87,1% zei dat het hen hielp zich beter te voelen en 80,1% zei dat het hun verlangen om te spelen verminderde.
Ongeveer een kwart van de respondenten zei echter dat ze nog steeds gokten, ondanks dat dit verboden was. Van de groep die nog gokt, zegt 33,8% dat via de zwarte markt te doen, terwijl 31,1% gebruik maakt van de retailproducten van de Nationale Loterij en 24,3% van de online producten.
Ondertussen zei 25,7% van degenen die nog gokten dat ze speelautomaten gebruikten in cafés. Kansspelcommissievoorzitter Magali Clavie zei dat de regeling moet worden uitgebreid tot kansspelen zonder vergunning en we zien ook dat sommige respondenten de drang blijven voelen om te gokken of zelfs blijven gokken op plaatsen waar EPIS niet van toepassing is, zegt hij.
Waarschijnlijk komt dit doordat de verleiding en het aanbod van kansspelen die niet onder EPIS vallen groot blijft en dat te weinig gokkers specialistische hulp zoeken, daarom moet het EPIS-systeem worden uitgebreid tot alle soorten kansspelen, moet de strijd tegen illegale kansspelen worden voortgezet, moet reclame voor deze uitgesloten personen worden beperkt en moeten zowel het EPIS-systeem als de gespecialiseerde hulpverlening beter bekend worden.
Directe marketing tegelijkertijd zei 65,8% van de respondenten dat ze direct marketing hadden ontvangen van gokbedrijven. Van deze groep noemde 70,2% e-mailmarketing en 62,4% advertenties op sociale media.
De Kansspelcommissie vraagt om de restricties op reclame aan te scherpen en vindt dat deze in de eerste plaats gericht moeten zijn op de meest kwetsbare groepen, namelijk jongeren en probleemspelers en in de tweede plaats de totale hoeveelheid reclame moeten beperken, aldus de toezichthouder.
De overgrote meerderheid van de steekproef, 72%, was man, terwijl de gemiddelde leeftijd 40 was. De meest voorkomende reden die respondenten gaven om zich aan te melden, waren geldproblemen, genoemd door 27%.
Ondertussen constateerde 20% psychische problemen en 7% zei dat het te wijten was aan relatieproblemen. Bijna alle respondenten, 96%, beschreven het proces van zelfuitsluiting als eenvoudig of zeer eenvoudig in zijn gegevens die alle uitgesloten spelers onderzochten, merkte de toezichthouder op dat de meest voorkomende reden voor een speler om zich aan te melden bij EPIS is als onderdeel van een schuldenregeling, met 74.570 uitsluitingen om deze reden.
De volgende meest populaire reden was dat de wetshandhaving dit deed, wat van toepassing was op 53.287 mensen. Ondertussen hebben 42.349 mensen zichzelf vrijwillig uitgesloten.
Het zelfuitsluiting instrument wordt in België onderbenut het rapport merkte ook op dat EPIS nog steeds onderbenut wordt in vergelijking met het totale aantal Belgen dat te maken heeft met kansspelgerelateerde schade.
Het raadde aan om details over de regeling veel prominenter op de websites van operators te plaatsen en het verdient aanbeveling alle bruikbare strategieën in te zetten om de kennis van het EPIS-systeem bij de algemene bevolking te vergroten, zodat spelers er in een vroeg stadium bij het ontstaan van een verslaving gebruik van kunnen maken en zo de preventieve werking van de maatregel versterken, aldus het rapport.
In een advies over online regelgeving adviseerde de Kansspelcommissie om operatoren te verplichten om de zichtbaarheid van EPIS op hun websites te vergroten en spelers meer preventieve boodschappen te laten zien, in oktober voerde België een wekelijkse verlieslimiet van € 200 in.
De limiet blijft van toepassing per site, nadat pogingen om een globale limiet in te voeren – die van toepassing is op alle operators mislukten.
Spelers kunnen vragen om verhoging van hun limiet, maar alleen als ze niet als wanbetaler zijn geregistreerd bij de Centrale voor Kredietverlening Particulieren van de Nationale Bank.
