Manchester City heeft VTEX geselecteerd als het officiële digitale handelsplatform van de club en als onderdeel van de overeenkomst zullen de regerend Premier League-kampioenen nieuwe manieren verkennen om digitale handelservaringen te stroomlijnen met begeleiding van VTEX, Manchester City heeft aangegeven dat het doel is om supporters een ‘naadloze en intuïtieve reis’ te bieden.
Greg Swimer, Chief Technology Officer van City Football Group, merkte op: We zijn er trots op om samen te werken met VTEX, terwijl we onze positie verder versterken door toonaangevende technologie te implementeren en we kijken ernaar uit om de geavanceerde technologieën van VTEX te benutten terwijl we de handelservaringen van fans verder integreren en nieuwe mogelijkheden bieden voor onze wereldwijde handelsactiviteiten.
Een belangrijk voordeel voor fans van de deal is de mogelijkheid om Manchester City-ervaringen te selecteren met een naadloze online of mobiele kassa en ondertussen zal VTEX zichtbaarheid krijgen via advertenties in het stadion en online.
Santiago Naranjo, CRO bij VTEX, voegde toe: Onze samenwerking met Manchester City markeert een keerpunt in de manier waarop sportteams verbinding maken met hun wereldwijde community via naadloze, uniforme handel die meerdere mogelijkheden biedt voor fan-betrokkenheid.
Onze samenwerking is gericht op het transformeren van de fan-ervaring, het vergroten van de betrokkenheid in het stadion en daarbuiten met naadloze interacties die hen dichter bij het team brengen, of ze nu bij de wedstrijd zijn of overal ter wereld volgen.
Vorige maand tekende City een meerjarig partnerschap met Publicis Sapient om zijn digitale infrastructuur te vernieuwen en deze stap is onderdeel van een bredere strategie om de online fanervaring te verbeteren, waarbij de club ook samenwerkt met het wereldwijde bankbedrijf Veritan om betalingen in verschillende sectoren te stroomlijnen.
Deze verschuiving weerspiegelt een groeiende trend in het voetbal, waarbij meer clubs zich richten op digitale ervaringen, met name in de verkoop van merchandise, gezien de wereldwijde fan-bases en de aanhoudende drang naar digitalisering, worden de meeste verkopen nu gedaan via de websites van clubs in plaats van via persoonlijke aankopen.
De focus van Manchester City op digitale transformatie is duidelijk zichtbaar in de financiële resultaten voor het boekjaar 2023/24, waar het een omzetgroei rapporteerde tot £ 715 miljoen – £ 2,2 miljoen hoger dan het voorgaande seizoen – samen met een nettowinst van £ 73,8 miljoen.
F
