De Noorse kansspelregulator zal de staatsmonopolie kansspeloperator onderzoeken voor tekortkomingen in zelfuitsluiting.
De Noorse kansspelregulator Lotteritilsynet heeft aangekondigd dat het de door de staat gecontroleerde exploitant Norsk Tipping zal onderzoeken op een mogelijke schending van de regelgeving met betrekking tot zelfuitsluiting van spelers.
Spelers zouden hebben gemeld dat ze zich niet kunnen blokkeren om toegang te krijgen tot de mobiele gaming-app van de operator, volgens het Noorse persbureau NTB bevestigde een brief van de toezichthouder het onderzoek en verduidelijkte dat Norsk het probleem in juni zelf heeft gemeld.
Volgens Sectie Negen van de Noorse kansspelwet moeten kansspelexploitanten spelers toestaan zichzelf te blokkeren of een pauze te nemen om te gokken.
De wet stelt: Aanzieners van gokken die onderworpen zijn aan de vereisten van gereguleerd kansspel moeten spelers de mogelijkheid bieden om zichzelf buiten te sluiten of een tijdelijke pauze te nemen van kansspel.
De speler kan een pauze niet beëindigen totdat de geselecteerde pauze is verlopen. De speler kan een ban niet opheffen totdat er minstens een jaar is verstreken.
Anya Markhus, een senior adviseur bij Lotteritilsynet, bevestigde het onderzoek en zei dat de toezichthouder zal beslissen of de tekortkomingen handhavingsmaatregelen verdienen, Norsk Tipping was gevraagd om informatie en documentatie te verstrekken, inclusief een gedetailleerde beschrijving van de fout, de maatregelen die werden genomen om deze te corrigeren en details over het aantal klanten dat werd getroffen tussen juli 2023 en juni 2024.
Ze zei: De zaak bevindt zich in een eerste fase, Norsk Tipping heeft ons de discrepantie gemeld en we zullen verder onderzoek doen om na te gaan of er sprake is van een overtreding van de wet, we kunnen verder geen commentaar geven op de zaak totdat we weten wat er is gebeurd.
Anne Marit Sletten, communicatieadviseur van Norsk Tipping, vertelde NTB dat het probleem was opgelost, maar dat de exploitant het onderzoek naar de zaak verwelkomde, dit is een zaak die enige tijd teruggaat en de fout is gecorrigeerd. Norsk Tipping zelf heeft Lotteritilsynet op de hoogte gebracht van de zaak, we zijn blij met de kans om er zo goed mogelijk licht op te werpen.
Norsk Tipping beboet voor een te hoge jackpot
Eerder in de maand werd getroffen door een boete van NOK4,5 miljoen (€ 380.000) voor het uitbetalen van een te hoge jackpot, de Noorse kansspelregulator Lotteritilsynet oordeelde dat een jackpot die werd uitbetaald door het online casinomerk van exploitant, ver boven het maximum was dat was toegestaan onder de Noorse kansspelwetgeving.
De illegale jackpot die op 1 maart werd uitbetaald, was € 25 miljoen (€ 2,1 miljoen) waard, terwijl de Noorse Gambling Act een maximale jackpot van NOK5m en een maximale standaardprijs van NOK 100.000 stelt.
