Het verbod introduceerde frictie, maar spelers bleven lenen om kansspel te financieren.
Het Nationaal Centrum voor Sociaal Onderzoek (NatCen) heeft zijn rapport gepubliceerd over het verbod van de Kansspelcommissie op het gebruik van creditcards voor kansspel in Groot-Brittannië en het was de opdracht om de impact van het verbod te bestuderen, dat de eerste ter wereld was toen het in april 2020 werd ingevoerd.
NatCen beoordeelde de impact en effectiviteit van het verbod, met de nadruk op implementatie, veranderingen in het gedrag van klanten en de impact op financiële schade, het heeft een verkennend onderzoek uitgevoerd om een evaluatieplan en onderzoeksinstrumenten te ontwikkelen, een kwantitatieve analyse van gegevens over gokgedrag en een kwalitatieve analyse met interviews met gokkers en andere belangrijke belanghebbenden.
Het concludeerde dat het verbod goed werd uitgevoerd ondanks het feit dat het op het hoogtepunt van de Covid-19-pandemie kwam. Exploitanten zorgden voor naleving en toonden zich ertoe de klanten te informeren dat creditcards niet langer werden geaccepteerd. Het grootste bewustzijn van het verbod was onder degenen met ernstige gokproblemen, die per e-mail, tekst en pop-upberichten werden geadviseerd.
Uit het rapport bleek ook dat het verbod zijn belangrijkste doel heeft bereikt om wrijving toe te voegen aan het proces van gokken met geleend geld, dit was vooral het geval bij klanten met lagere niveaus van gokproblemen. Uit de zelf gerapporteerde leningen van respondenten blijkt echter dat het verbod geen grote invloed heeft gehad op het gebruik van geleend geld voor kansspelen.
De meeste mensen die gokken meldden dat hun leninggedrag niet veranderde na het verbod, en bijna allemaal blijven ze illegale vormen van lenen vermijden, onderzoekers vonden een afname van het gebruik van geleend geld bij bepaalde groepen, met name die met lage gokproblemen.
Het verbod leek een meer merkbare impact te hebben op degenen die een laag niveau van, of geen gemelde problemen van gokken, die na het verbod minder geneigd waren om (direct en indirect) creditcards te gebruiken voor gokken. We zagen een statistisch significante afname van het aandeel mensen dat een laag niveau van ervaren, of geen gemelde problemen door gokken.
Over het algemeen is onder alle mensen die gokken het aandeel mensen dat creditcards gebruikt om geld te lenen voor kansspelen vrij stabiel gebleven. In de pre-ban golf in maart 2020 was het aandeel van alle mensen die gokken die in de afgelopen 12 maanden een creditcard hadden gebruikt, 6%, vergeleken met 8% in de golf na het verbod van maart 2021.
