Svenska Spel heeft gerapporteerd dat 93,2% van haar omzet in het tweede kwartaal van 2024 afkomstig was van gezonde of laag-risicoklanten, een verbetering ten opzichte van 92,2% in het voorgaande kwartaal.
Deze belangrijke maatstaf weerspiegelt de inkomsten van de exploitant die worden gegenereerd door klanten die verantwoord kansspel en een laag risico lopen op het ontwikkelen van kansspelproblemen, we willen de inkomsten minimaliseren van klanten die op een manier spelen die tot problemen kan leiden.
Daarom werken we doelbewust zodat onze klanten zich ervan bewust zijn en niet meer spelen dan ze zich kunnen veroorloven, aldus Anna Johnson, president en CEO van Svenska Spel.
In het tweede kwartaal bereikte de netto gaming-omzet (NGR) van het bedrijf SEK1,87 miljard (€164,8 miljoen), waarvan 93% werd toegeschreven aan klanten die gokken met een laag risico.
Het NGR-cijfer vertegenwoordigde echter een daling van 5% in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar. Het bedrijf benadrukte zijn toewijding om de inkomsten van klanten die zich bezighouden met potentieel schadelijke kansspelpraktijken te minimaliseren, ervoor te zorgen dat klanten zich bewust blijven van hun bestedingslimieten en niet boven hun stand gokken.
Nu we onze maatregelen voor verantwoord gokken hebben versterkt, is het percentage gezonde inkomsten gedurende het jaar continu toegenomen.
Ik hoop dat meer kansspelbedrijven met een licentie in Zweden dit belangrijke cijfer op een betrouwbare manier gaan rapporteren, voegde Johnson toe.
In maart van dit jaar legde de Zweedse autoriteit Svenska Spel een boete van SEK 100 miljoen op voor tekortkomingen in de procedures voor verantwoord spelen, hoe worden gezonde inkomsten berekend?
Het aandeel gezonde inkomsten wordt berekend met behulp van risicomodellen die zijn geïntegreerd in de Playscan-analysetool van Svenska Spel.
Playscan is ontwikkeld in samenwerking met Sustainable Interaction, een onafhankelijke specialist in verantwoord kansspel, en categoriseert klanten op basis van een analyse van hun kansspelgewoonten en beoordeelt het risico dat elke klant loopt om kansspelproblemen te ontwikkelen.
De inkomsten van klanten met een laag risico worden geclassificeerd als gezond, het doel is om op tijd te detecteren wanneer kansspel van gecontroleerd naar riskanter gaat, zodat we kunnen voorkomen dat het zich ontwikkelt tot probleemspelen – ofwel PG , aldus Mikael Franzén, hoofd verantwoord spel bij Svenska Spel.
De aanpak van het bedrijf voor RG omvat verschillende interventiestappen, variërend van meldingen tot direct persoonlijk contact en in ernstige gevallen het implementeren van kansspelbeperkingen of het volledig blokkeren van de toegang tot zijn spellen.
Svenska Spel gelooft dat het rapporteren van het aandeel gezonde inkomsten cruciaal is voor het vergroten van de transparantie in de gokindustrie, en daarom wordt het publiceren van de gegevens gezien als een centraal onderdeel van zijn inspanningen voor verantwoord gokken.
Vooruitkijkend, is Svenska Spel van plan om in het najaar een reeks nieuwe maatregelen te introduceren om de consumentenbescherming verder te versterken, deze initiatieven zullen naar verwachting een positieve impact hebben op het aandeel gezonde inkomsten, wat de toewijding van het bedrijf aan het promoten van veilige en verantwoorde kansspel praktijken versterkt.
