De voortdurende groei en innovatie van digitale platforms hebben de spelmogelijkheden van spelers aanzienlijk vergroot, terwijl ze tegelijkertijd de uitdaging voor merken hebben vergroot om zich te onderscheiden van concurrenten en nieuwe spelers aan te trekken.
De komende Canadian Gaming Summit zal proberen deze zorg weg te nemen, met gerichte discussies over het maximaliseren van loyaliteit met CRM-technologieën, het opbouwen van sterke partnerschappen tussen exploitanten en aangesloten bedrijven en het zich verdiepen in de nieuwste gamificatie strategieën om aangesloten bedrijven en andere marketeers te helpen bij het converteren van nieuwe spelers en het creëren van merkloyaliteit.
Het conferentietraject ‘Affiliate & Advertising’ vindt plaats op donderdag 20 juni, de tweede kerndag van Canada’s belangrijkste gaming- en kansspelevenement in het Metro Toronto Convention Centre, het speciale traject zal bestaan uit een verkenning van de belangrijkste onderwerpen op het gebied van marketing en affiliatie, zoals innovatieve strategieën voor fan betrokkenheid, hoe je effectief een beroep kunt doen op de volgende generatie spelers en methoden om een sterk merkimago te behouden.
De track wordt geopend door het panel met de titel ‘Maximising Loyalty with CRM: Leveraging Gamification and AI Strategies’, waarin innovatieve CRM-strategieën worden onderzocht om de merkloyaliteit te vergroten. Industrie-experts Gibran Khan (directeur Growth Marketing & CRM, FanDuel), Stewart Groumoutis (directeur Digital Strategy, BCLC) en panel moderator Tommy Kearns (CEO, XTREMEPUSH) zullen zich verdiepen in de transformerende kracht van gratis te spelen games en AI-technologieën bij het creëren van toegewijde spelers, de mondiale trends die van invloed zijn op de sector en hoe operators gamificatie en AI integreren om CRM-praktijken te verbeteren.
Het panel met de titel ‘Next-Gen Gamification: Engaging Millennials and Gen Z’ zal ingaan op optimale strategieën om Millennials en Gen Z-spelers aan te trekken en te betrekken. Deskundige panelleden Brooke Hilton (hoofd van Casino, Pointsbet Canada), James White (mede-oprichter en COO, Hot Takes Sports), Steven Salz (CEO, Rivalry), Andrew Darley (VP, iCasino & iLottery, OLG), Sim Bielak ( President, Suzohapp) en panel moderator Jesse Learmonth (Host, Betting Startups Podcast) zullen de nuances tussen beide demografische categorieën bespreken, onderzoeken hoe traditionele casino’s en bookmakers zich kunnen aanpassen om een jonger publiek aan te spreken en hoe innovatieve gamificatie-functies zoals sociaal gamen tot interactieve verhalen kunnen helpen bij het aanspreken van de volgende generatie gamers.
Het panel met de titel ‘Building Lasting Partnerships: Affiliates and Operators zal de afgevaardigden het raamwerk bieden om succesvolle partnerschappen tussen exploitanten en aangesloten bedrijven tot stand te brengen. Gewaardeerde experts uit de sector JD Mcnamara (Country Manager, Better Collective), Cassie Brickman (CEO, Betting Hero), Vanda Silva (Chief Corporate Officer, Clever Advertising) en moderator Bryan Bennett (Consultant, NoCo Strategy) zullen de cruciale elementen onderzoeken die nodig zijn om vruchtbare partnerschappen tot stand brengen, zoals het afstemmen van specifieke marketingstatistieken, het begrijpen van de naleving van regelgeving en het vaststellen van wederzijds voordelige doelen.
Het laatste trackpanel van de dag, getiteld Fan Engagement Strategies in Sports Betting, zal de afgevaardigden uitrusten met de tools om Canadese sportfans effectief te betrekken. Industrie-experts Joseph Hanson (directeur Sportsbook Operations, DraftKings), Corey Brown (VP Product Management, TheScore), Allanah Della Vedova (Brand Director, FanDuel), Dami Amurawaiye (hoofd Sportsbook & Operations, Pointsbet) en panelmoderator Mark Silver (CEO, Homestand Sports) zal innovatieve functies verkennen, zoals interactieve mobiele apps en realtime betrokkenheidsfuncties die de meeslepende ervaring voor spelers verbeteren. Daarnaast zal het panel de nieuwste strategieën voor fan-betrokkenheid voor Canadese gokkers bespreken en hoe sportcompetitiepartnerschappen en integratie van sociale media een bredere fan participatie kunnen stimuleren.
Bovendien zullen afgevaardigden de kans krijgen om onschatbare inzichten in de Canadese markt te verwerven via speciale conferentietracks over spelersbescherming, leiders en land based, sportweddenschappen, groei en leiderschap, en betalingen en compliance.
