Sam Sadi van LiveScore Group aan het woord.
Het vergroten van de onderlinge verwevenheid tussen kansspel en sportmedia, twee sectoren die al sterk met elkaar verbonden zijn, is een belangrijk gespreksonderwerp geweest.
Geen enkel bedrijf heeft meer voorop gelopen bij deze veranderingen dan LiveScore Group, zijn convergentiemodel en CEO Sam Sadi, LiveScore Group heeft zichzelf gevestigd als een dominante kracht op dit gebied door zijn media-eigendommen samen te voegen met de merken LiveScore Bet en Virgin Bet.
Sadi legt uit dat de ambities van het bedrijf veel verder gaan en noemde enkele belangrijke gebieden waarop het een voorsprong op de concurrentie heeft opgebouwd.
We streven ernaar de absolute leider op dit gebied te zijn, merkte Sadi op daarbij verwijzend naar de unieke aard van het bedrijfsmodel van LiveScore Group en de plannen om op te schalen in gebieden waar het platform al een groot gebruikersbestand heeft. Sadi vervolgde.
We kunnen nog steeds zeggen dat we uniek zijn, want hoewel er veel operators en bedrijven zijn die beweren dit soort convergentiemodel voor mediaweddenschappen uit te voeren, bevinden ze zich nog heel, heel vroeg in dit traject.
Terwijl we nu bijna vier jaar geleden zijn begonnen en we het gevoel hebben dat we veel verder zijn in ons begrip van hoe deze ecosystemen werken en in de ontwikkeling van onze technologie.
Naarmate het bedrijf vooruitgang boekt met zijn strategie, zal de alliantie met mediabedrijven in bepaalde gebieden ook een rol spelen, naast voortdurende vooruitgang en focus op de technologie en het product van de LiveScore Group.
Dit, zo benadrukte Sadi, zal de doelstelling van LiveScore Group van een leiderschap en nummer één positie bevorderen, niet alleen een podiumplaats.
Dat is wat onze visie werkelijk is, beweerde hij en het andere belangrijke verkoopargument van het aanbod van LiveScore Group is dat het is ontwikkeld met een belangrijk doel voor ogen, namelijk het oplossen van een zeer voor de hand liggend consumentenprobleem, in de woorden van de CEO.
Dit probleem in de markt is dat klanten momenteel verschillende apps gebruiken voor scores en statistieken en vervolgens nog meer apps voor weddenschappen.
LiveScore Group wil dit aanpakken met zijn geïntegreerde enkele ecosysteemproduct, vooral als ze ook gokken, zijn de gebruikerstrajecten tussen het consumeren van inhoud en het uitvoeren van transacties met een kansspeloperator zeer gebrekkig en inefficiënt, legt Sadi uit.
Wat wij geloven en al hebben bewezen, is dat als je dit verbruik combineert in één naadloos ecosysteem, je veel meer waarde aan de gebruiker kunt leveren in termen van meer gemak, de soorten inhoud waarnaar ze op zoek zijn, en de gebruiker wisselt dat uit met zijn loyaliteit.
Dit wil echter niet zeggen dat andere spelers hun eigen ambities op dit gebied niet hebben nagestreefd, aangezien belanghebbenden in de hele sector zich aangetrokken voelen tot de kansen die convergentie met de media biedt.
Bij het betreden van deze ruimte zijn er echter enkele belangrijke factoren waarmee rekening moet worden gehouden, vervolgde Sadi.
Het distributiedilemma In de hele sector zijn bookmakers zich steeds meer bewust geworden van het potentieel van sportinhoud, dit is uit noodzaak, benadrukt de CEO van LiveScore Group.
Veel bedrijven hebben, wanneer ze worden geconfronteerd met steeds uitdagendere economische omstandigheden en regelgeving, de waarde van een contentstrategie onderkend.
Het hebben van inhoud is echter niet het probleem; het verspreiden ervan wel, Sadi vervolgde: Het probleem waarmee ze te maken krijgen is de distributie.
Je kunt niet zomaar beginnen met het sourcen of creëren van je eigen inhoud en verwachten dat iedereen stopt met het gebruik van BBC Sport, Sky Sports of LiveScore en inhoud gaat consumeren op de site van de operator.
Het is erg moeilijk om deze consumentengewoonten te veranderen, vooral als die bedrijven hen al geweldige inhoud bieden, als je dat soort distributie niet hebt – wat geen van de kansspelbedrijven momenteel heeft, en sommige lossen dit op door mediabedrijven over te nemen – dan zul je falen.
Mensen zeggen dat content koning is, maar het is eigenlijk de distributie die het verschil maakt, omdat je content kunt creëren en verwerven, maar je zult niet van de ene op de andere dag miljoenen gebruikers naar je contentsite krijgen.
Een andere uitdaging waarmee operators te maken kunnen krijgen als ze een mediaconvergentiemodel willen implementeren, zoals LiveScore heeft gedaan, of zelfs meer gebruik willen maken van inhoud is regelgeving.
Vooral in Europa hebben sommige beleidsmakers en publieke figuren hun zorgen geuit over de grotere zichtbaarheid van de kanspelsector, vooral in de media en hoe kunnen weddenschappen, tegen deze achtergrond van regelgevende aandacht voor de media-aanwezigheid van weddenschappen, binnen een sport-ecosysteem passen en tegelijkertijd voldoen aan de steeds belangrijker wordende eisen voor verantwoord wedden?
Het kan in een ecosysteem zitten als je een verantwoordelijke exploitant bent en je verplichtingen ten aanzien van veiliger gokken en het beschermen van kwetsbare mensen nakomt, merkte Sadi op.
We exploiteren ons mediaproduct op een volledig leeftijdsafhankelijke manier, we evolueren meer naar geregistreerde gebruikers waarvan we precies hun profielen kennen.
Hij legde verder uit dat LiveScore, als reactie op nieuwe wettelijke vereisten in Nederland, functionaliteit heeft uitgerold waarmee gebruikers kunnen kiezen nooit te worden blootgesteld aan enige vorm van kansspelfunctie of reclame.
Het vereist echt dat de ecosysteembeheerder zich bewust is van het probleem, het onderkent en ervoor zorgt dat je alle technologie die je hebt en alle gegevens die je hebt over de gebruikers gebruikt om ervoor te zorgen dat niemand zich op een onverantwoordelijke manier gedraagt.
Dat gaat verder dan wat compliance vereist en als je deze houding doorvoert in elk productontwerp dat je uitbrengt en elke marketingactiviteit die je doet, is dat de enige manier om een duurzaam ecosysteem op de lange termijn te hebben 25 jaar LiveScore – waar nu?
Hoewel LiveScore Group een prominente positie heeft verworven in de niche van de convergentie van kansspel-media, is het duidelijk dat er andere bookmakers rondcirkelen en investeren in deze ruimte, die proberen de hierboven besproken hindernissen te overwinnen.
Terwijl het bedrijf werkt aan zijn ambities op het gebied van marktleiderschap, kan LiveScore een groeiend aantal concurrenten krijgen om tegen op te treden, Sadi blijft ervan overtuigd dat het bedrijf nog steeds in een unieke positie verkeert om zijn doelstellingen toch te verwezenlijken.
Hij vervolgde: De investeringen die we in ons platform hebben gedaan om dit naadloze ecosysteem te creëren, zijn niet eenvoudig, dat wil niet zeggen dat ze daar niet kunnen komen en dat ons model niet kan worden gerepliceerd.
We moeten dus blijven innoveren en het voordeel dat we hebben opgebouwd behouden en het is echt onze omvang en schaal die ons ons grootste voordeel geeft, en we proberen dat voordeel te behouden door te investeren in de inhoudskant van het bedrijf.
LiveScore heeft een grote gebruikersbasis van meer dan 50 miljoen verzameld, aldus de CEO, wat een solide basis zal vormen voor zijn plannen voor verdere schaalbaarheid, nadat het dit jaar zijn 25e verjaardag heeft gevierd, een mijlpaal waarvoor het veel activiteiten heeft.
Ter afsluiting legde Sadi deze routekaart uit: We zullen beginnen met initiatieven om te doneren aan goede doelen, we hebben B2C-initiatieven met klantpromoties gepland en functies binnen hetzelfde thema.
We zullen interne evenementen organiseren en proberen binnen ons bedrijf meer bewustzijn te creëren over de geschiedenis van LiveScore en hoe het door de jaren heen tot dit punt is gekomen.
Het wordt een spannend jaar voor ons, en we zullen proberen het bewustzijn en enthousiasme rond deze enorme mijlpaal op te bouwen.
