Minimale inzetten voor blackjack zijn verhoogd, terwijl uitbetalingen voor winnende handen zijn gedaald. Bovendien is het plaatsen van weddenschappen bij roulette riskanter geworden op de Las Vegas Strip.
Volgens The Wall Street Journal beweren casino-executives dat deze veranderingen deel uitmaken van een strategie om klanten met een hogere waarde aan te trekken en Tom Reeg, CEO van Caesars Entertainment, legde aan Wall Street-analisten uit dat het doel is om waardevollere klanten binnen te halen en minder dure klanten uit te faseren.
Hij ziet geen reden waarom deze strategie zou moeten stoppen of veranderen, de verliezen voor blackjack-spelers hebben echter hun hoogste niveau bereikt sinds 2007, met bijna $ 1 miljard verloren op de Strip in 2022, volgens gegevens van de Nevada Gaming Control Board.
Voormalig professioneel pokerspeler John Mehaffey gelooft dat bezoekers beginnen te merken dat er iets mis is, maar ze weten niet zeker wat het is.
Mehaffey en zijn vrouw Kristina hebben gegevens verzameld waaruit blijkt dat meer dan twee/derde van de blackjacktafels op de Strip zijn verschoven van 3:2 uitbetalingen naar 6:5.
Dit betekent dat winnende gokkers $12 ontvangen voor elke $10 inzet, in plaats van de $15 die ze zouden ontvangen bij een 3:2 uitbetaling, bovendien zijn weddenschappen aan roulettetafels op de Strip uitdagender geworden om te winnen vanwege een drievoudige nul-iteratie van het spel die het huis bevoordeelt boven de gokker, zoals gerapporteerd door WSJ.
De strategie van elk casino om klanten met een hogere waarde aan te trekken, kan begrijpelijk zijn, maar het is essentieel om ervoor te zorgen dat bezoekers het gevoel krijgen dat ze een eerlijke deal krijgen.
De veranderingen in minimale inzetten en uitbetalingen kunnen ervoor zorgen dat bezoekers zich bedrogen voelen, wat uiteindelijk de reputatie van de casino’s kan schaden.
Het is cruciaal voor casino’s om een balans te vinden tussen het aantrekken van waardevolle klanten en het bieden van een eerlijke en plezierige ervaring voor alle bezoekers.
Hoewel het begrijpelijk is dat casino’s, net als elk ander bedrijf, gericht zijn op het maken van winst, blijft de vraag: is deze nieuwe strategie noodzakelijk en duurzaam ?
