Door samen te werken met een groot aantal loterijorganisaties is EveryMatrix een andere wereld binnengetreden dan het meer commercieel georiënteerde kansspel en casinolandschap waaruit het voortkwam.
Maar ook loterijen blijken nu onder andere omstandigheden te opereren, Frank Cecchini, het hoofd van de loterijverkoop van het bedrijf, merkte in een interview met SBC Media op dat loterijen gedwongen zijn om te kijken naar wat ze online doen vanwege de COVID-19-pandemie die een golf van digitalisering afdwong.
Loterij is een spel dat zich over een langere periode afspeelt en jongere spelers hebben de neiging om te willen dat dingen heel snel gebeuren, zei hij en als ze deze spelers willen aantrekken moeten ze digitaliseren.
Ondanks de heropening van winkellocaties in heel Europa en daarbuiten na de sluitingen van 2020-2022, veranderen de krachten van digitalisering duidelijk het gezicht van wereldwijde loterijen, maar exploitanten staan ook voor andere uitdagingen.
Met name bedrijven ondervinden nu meer concurrentie van commerciële exploitanten en volgens Cecchini kunnen loterijspelers veel leren van hun particuliere rivalen.
Hij vervolgde: Er is een veel groter aanbod aan content in de commerciële wereld. Het EverMatrix-platform heeft 21.000 games van 150 verschillende providers.
Niet al die inhoud zal geschikt zijn voor loterijen, maar een deel ervan wel. Spelers willen die inhoud, ze willen nieuwe dingen zien, overgaand op de andere set regels van de loterijexploitant, waarvan Cecchini opmerkte dat deze erg enthousiast kan zijn over verantwoord spelen vanwege regering/ministeriële connecties, heeft EveryMatrix zijn ervaring in de commerciële ruimte kunnen benutten.
We weten waar we goed in zijn. We zijn goed in betalingen voor inhoud, de kant van leveranciersbeheer met verantwoord spelen. Maar CRM is niet ons spel, dus maken we het voor derden gemakkelijker om verbinding te maken met ons systeem.
Het kost geen zes maanden en een enorm duur project om bijvoorbeeld verbinding te maken met ons systeem, zodat de loterij een uitstekende spelerssegmentatie kan doen. “Dat is een belangrijk verschil in de openheid en de flexibiliteit van het systeem.
Als ze dat willen kunnen, moeten ze overstappen naar een platform dat flexibeler is en modules heeft die kunnen worden in of uitgeschakeld en vervangen door andere modules.
Vooruitkijkend naar de rest van 2023, bleef Cecchini vertrouwen houden in het vermogen van EveryMatrix om zowel verbonden te blijven met als zijn banden met de loterijsector te verdiepen, ondanks de moeilijkheden die de sterk gereguleerde ruimte met zich meebrengt.
